Avis clients
New York - Page 10

Publié le 15/01/2018

Tempête de neige sur NYC, 4 jours de plus à NYC, que nous avons vécu comme des vacances grâce au service de conciergerie qui S'est occupé de tout ! Un vrai soulagement

Réponse de Voyageurs du Monde
Nous sommes ravis de lire que notre service de conciergerie ait su vous assister efficacement pendant cette tempête.

Publié le 26/12/2017

Très belles expérience et découverte de NYC au moment de noël!! Voyageurs du Monde a su nous concocter un voyage qui correspondait à nos envies (profiter de la magie de noël, découvrir du gospel et un match de hockey sur glace, etc.).

Publié le 01/11/2017

Voyage adapté à ma demande (voyage avec des adolescents avec peu de visite de musée) et prestations de qualités lorsque nous avons pu en bénéficier notamment guide particulier pour la visite de Brooklyn. Cependant, nous avons été fortement déçus car notre guide pour Harlem n'a pas attendu assez longtemps notre arrivée au lieu de rendez-vous (retard de 30 mm à cause du métro) et prestataire fermé le jour ou nous devions disposer de vélos toute la journée ce qui nous a obligé à improviser un nouveau programme pour ces deux journées.

Publié le 22/09/2017

Le choix de l'hôtel est bon, car il est confortable et situé au coeur de Manhattan. Mais le déroulement du voyage à New York souffre de l'absence totale de contact spontané du correspondant avec les participants. Cela apporterait un peu plus d'efficacité dans l'organisation temporelle des visites et éviterait les ''bavures'' qui, faute d'informations fiables, nous ont valu de visiter à minima le Musée Guggenheim, de ne pouvoir assister à un spectacle de gospel à Harlem et de devoir se débrouiller par nous-mêmes pour voir une comédie musicale à Broadway. Ajoutons à cela l'absence totale de prestation de nourriture (ni petit déjeuner, ni repas) et l'on comprendra que c'est bien cher payé!

Réponse de Voyageurs du Monde
vous nous avez indiqué avoir l'habitude de voyager en groupe, peut être qu'ici nous n'avons pas su répondre à vos habitudes de voyage et nous en sommes navrés. Sur l'Amerique du Nord, la majeure partie des hôteliers fonctionnent en logement seul, sans formule de petit déjeuner. C'est ce que nous avions annoncé dans notre programme, tout comme la visite libre du musée Guggenheim avec le city pass. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous faire voyager à nouveau, et que nous saurons mieux vous satisfaire à cette occasion.

Publié le 20/09/2017

Une fois de plus, déçus par Voyageurs du Monde- Après les difficultés rencontrées lors d'un voyage en Argentine celui-ci n'a rien fait pour nous réconcilier. Nous attendons toujours un geste commercial de votre part

Réponse de Voyageurs du Monde
Nous regrettons de n'avoir su répondre à vos attentes lors de ce voyage aux Etats Unis. Vous déplorez la formule en logement seul, mais la majorité des hôtels ont ce type de fonctionnement aux Etats Unis. Aussi vous évoquez une messe à laquelle vous n'avez pu assister, mais nous n'avions pas prévu ce moment lors de la visite et nous sommes désolés qu'il y ait eu un quiproquo sur ce point. Un geste commercial est accordé lorsqu'il y a défaillance de la part de nos équipes. Nous espérons que notre service Relation clients a répondu à vos interrogations.

Publié le 03/09/2017

Nous avons demandé à Voyageurs du Monde de nous proposer une découverte de NY sous l'angle street art et cinéma. Cela a donné 5 jours fabuleux au milieu de Brooklyn avec ses bars branchés, Willamsburg et ses artistes de rues, avec une toile de Woody Allen sur un rooftop, et une chambre avec panorama sur la skyline de Manhattan. On a (encore) la confirmation de la qualité des prestations de Voyageurs du Monde.

Publié le 23/06/2017

voyage réussi d'une famille composée de 3 générations

Publié le 15/06/2017

Croisière transatlantique en direction de NY à bord du Queen Mary ,séjour de trois jours sur place et retour Air France. Accueil, écoute et service de Voyageurs du Monde excellents. Le voyage s'est déroulé comme prévu et nous sommes rentrés tout à fait satisfaits, les éventuelles critiques n'étant pas dûes a la qualité du service mais aux seuls impondérables. ( météo et deux heures d'attente pour les formalités au retour à Roissy ) A recommander si réelle motivation.

Publié le 08/06/2017

Séjour conforme à nos attentes . NYC ville majestueuse SF ville plus aérée, beaucoup d'espaces verts, très reposants . Belle découverte les Américains sont attentionnés avec les étrangers , toujours prêts à nous indiquer la bonne direction. Prévoir un coupe vent pour circuler à pied dans SF, nous avons été surpris par la température à SF même

Publié le 22/04/2017

L'équipe de Voyageurs du Monde (Bordeaux) a su répondre à mes attentes concernant mon voyage aux USA. Un service de qualité avant, pendant et après le voyage. Voyageurs du monde "prend soin" de ses clients et transforme votre voyage en doux rêve. Merci !

Réponse de Voyageurs du Monde
Merci de votre fidélité et de votre confiance, nous espérons vous revoir très bientôt !