Un Monde de services
Ce que nous faisons pour vous
Ici & là-bas
Améliorer la fluidité et la qualité de votre voyage est l’une de nos principales préoccupations. Dès l’aéroport, à votre arrivée sur place et jusqu’à votre retour : découvrez nos services haut de gamme.
Départ simplifié
Pré-réservation de votre siège, cartes d’embarquement reçues la veille, transferts aéroports sur demande, enregistrement des bagages à domicile sur demande pour les franciliens… : vos formalités courantes en un clin d’œil.
Fast-track aéroport
À l’aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle, passage prioritaire (enregistrement, contrôles) inclus au départ pour les passagers de vols long-courriers (sur demande au retour). Notre assistance vous accompagne jusqu’à l’embarquement.
Accès aux salons lounge
Au départ de Roissy-Charles-de-Gaulle, sur tous les vols éligibles, même en classe éco, le lounge vous est ouvert. Un autre salon peut vous être réservé : les contrôles (police et sûreté) y sont effectués en privé. Enregistrement, carte d’embarquement et accès direct au pied de l’avion sont organisés pour vous.
Conciergerie francophone
à votre écoute 24h/24
Envies, lubies, petites galères : les concierges francophones Voyageurs du Monde, installés à destination, sont là pour vous faciliter la vie. Livrer un maillot de bain oublié, trouver à l’improviste un gâteau d’anniversaire en forme de dinosaure, un restaurant avec vue servant après 22 heures, une baby-sitter au fin fond de la Laponie : ils en ont vu d’autres… Relais indispensables sur place, ces personnalités à la fois ultraréactives et créatives disposent d’un solide réseau local et d’une capacité d’adaptation qui leur permettent de répondre aux demandes les plus simples comme les plus incongrues, mais aussi de démêler les situations imprévues (vol manqué, objet égaré, chambre inadaptée). Des alliés discrets et disponibles, par téléphone et messagerie instantanée, toujours disposés à rendre service.
Assistance 24h/24
Jour et nuit, quel que soit le décalage horaire, l’assistance vous aide à trouver une solution aux aléas logistiques, administratifs, médicaux, voire mécaniques. Avant le départ, vous pouvez échanger avec notre médecin Voyageurs.
Voyageurs du Monde
dans la poche
L’app Voyageurs du Monde reprend le déroulé jour par jour de votre voyage et le détail de vos hébergements. Intuitive et fluide, elle joue les guides malins en compilant des adresses personnalisées et géolocalisées.
Welcome !
Arrivée matinale ou départ tardif, Voyageurs du Monde négocie avec vos hôtels afin que vous obteniez/conserviez votre chambre à votre convenance. Sur certaines escales, une chambre à la journée peut être prévue.
Réservation de tables
Adresses gastronomiques ou spots préférés des locaux, Voyageurs du Monde anticipe et réserve votre table à l’avance. Des lieux testés et approuvés à retrouver sur l’app et dans votre carnet de voyage.
Assistance dédiée
Gérer les problématiques d’assurances devient très vite insupportable lorsque l’on subit déjà le stress de l’incident. L’équipe dédiée Voyageurs du Monde gère les démarches à votre place : réactivité, fluidité et déstresse garantis !
Wifi
nomade
Même coupé du monde, rien n’interdit de communiquer. Sur certaines destinations, un minirouteur wifi (ou une eSIM) est mis à votre disposition pour connecter jusqu’à cinq terminaux au réseau (1 GO/jour inclus).
Encore plus
Bagages enregistrés à domicile
Disponible sur demande, ce service permet d’enregistrer vos bagages depuis chez vous (à Paris ou en région parisienne), jusqu’à six heures avant votre vol aller (vol Air France au départ de Roissy-CDG). Notre partenaire procède ainsi aux formalités et se charge du bon acheminement de vos bagages jusqu’à votre destination. Vous voyagez léger et sans file d’attente.
Bagages livrés chez vous au retour
De la même manière, et sur demande, nous pouvons récupérer vos bagages à votre arrivée à Roissy-Charles de Gaulle et les faire livrer à votre domicile (à Paris ou en région parisienne) dans un délai de 6 à 8h suivant votre atterrissage. Service disponible sur plusieurs compagnies, à voir avec votre conseiller.
Visa
Si chaque pays nécessitant un visa d’entrée a ses modalités, Voyageurs du Monde vous assiste et effectue pour vous les démarches dès que cela est possible (dans certains cas particuliers, les voyageurs doivent prendre personnellement contact avec le consulat). Selon la procédure, vous obtiendrez votre visa avant le départ, ou notre représentant vous le remettra à votre arrivée à destination. Vous êtes dans tous les cas informé du suivi de votre dossier. Impossible de passer à côté d’une étape.
Achat de devises
Prévoyant, vous souhaitez partir avec des devises locales en poche. Pourtant, difficile (voire impossible) de trouver aujourd’hui une banque qui accepte d’échanger roupies indonésiennes ou kips laotiens. Par l’intermédiaire d’une entreprise spécialisée, Voyageurs du Monde vous propose le change vers plus de 40 devises livrées à votre domicile ou sur votre lieu de travail (sous 24 heures en région parisienne, 72 heures en province).
Médecin Voyageurs
Spécialisé en médecine des voyages, le docteur Michel Adida, notre médecin consultant, vous livre ses conseils avant le départ et répond à toutes vos questions. Vaccins, mesures de prévention, trousse médicale, voyage avec des enfants en bas âge… : une consultation à distance gratuite et utile pour vous préparer. Le complément idéal à l’avis de votre médecin traitant.
Un autre regard
Voyageurs du Monde s’associe au collectif CHNGMKR afin de proposer à ses voyageurs de rencontrer des personnalités remarquables à travers le monde, en fonction des aspirations de chacun. Artistes, penseurs, politiques, scientifiques, figures engagées : ces femmes et ces hommes sont des acteurs du changement que le hasard met rarement sur votre chemin.