CONDITIONS DE VENTE

Assurances classiques :
Convention Circuit - (pdf, 191ko)
Convention Assistance Plus - (pdf, 363ko)
Convention Tranquillité - (pdf, 441ko)
Convention Tranquillité Carte 1er / Gold - (pdf, 296ko)



L'INSCRIPTION ET L'ACOMPTE

Inscription à un voyage réservable en ligne sur notre site :
Pour certains de nos voyages, il est possible de vous inscrire en ligne sur www.voyageursdumonde.fr à partir de la fiche descriptive du voyage.
Un acompte de 35 % (ou la totalité du montant à moins de 35 jours du départ) vous sera demandé par paiement sécurisé. Un conseiller Voyageur prendra contact avec vous et vous fera parvenir une facture ainsi qu’un devis décrivant ce voyage.
Confirmation d’un devis de voyage établi par un de nos conseillers :
à partir de notre site internet
Le plus simple pour vous inscrire est d'utiliser l'inscription en ligne à partir de notre site (rubrique Espace client / Votre devis en ligne). Après l'établissement de votre devis par l'un de nos conseillers, vous pouvez consulter ce devis et l'accepter directement sur notre site. Grâce au paiement sécurisé, vous devrez verser un acompte (ou la totalité du montant à moins de 35 jours du départ) afin que nous lancions les réservations. Pour consulter votre devis dans la rubrique Espace client sur la home page de notre site, il vous suffit d’utiliser le Login et le mot de passe personnels communiqués par votre Conseiller Voyageur.
par courrier, par fax ou directement dans une de nos agences
Chacune de nos destinations dispose d'un numéro de téléphone et d'un fax spécifique. Pour confirmer votre inscription, nous vous demandons de joindre un chèque ou une autorisation de prélèvement correspondant à un acompte de 35 % à votre bulletin d'inscription signé (ou la totalité du montant à moins de 35 jours du départ).

ATTENTION :
• Votre inscription est à moins de 35 jours du départ ? Vous devez régler la totalité du montant du voyage.
• Votre inscription est à moins de 15 jours du départ ? Seul un règlement en espèces ou par carte bancaire est admis.
Pour toute inscription, n'oubliez pas de préciser les noms et adresses de chaque participant tels qu’ils sont portés sur les documents d’identité (attention aux noms de jeunes filles). L'inscription entraîne le versement de frais d'émission, de 8 à 50 € par personne ou par dossier, en fonction des destinations et du type de voyage.

LA FACTURE (CONFIRMATION D'INSCRIPTION)

Nous vous remettons ou vous faisons parvenir une facture, qui confirme votre inscription.
NB : sur ce document est indiqué le nom de votre interlocuteur. Celui-ci reste à votre disposition pour vous renseigner jusqu'à votre départ.



LE SOLDE DE VOTRE VOYAGE

Sans relance de notre part, au plus tard 35 jours avant le départ, nous vous demandons le solde de votre voyage. Vous pourrez régler ce solde :
• directement sur notre site (paiement sécurisé). Rubrique Espace client / Votre devis en ligne.
par fax avec autorisation écrite de prélèvement Carte Bleue.
par simple courrier en utilisant impérativement le papillon détachable de la facture.



LES ASSISTANCES ET ASSURANCES

1) Convention Circuit
Voyageurs du Monde a souscrit pour vous un contrat d'assistance. Cette garantie est incluse dans le prix de nos circuits accompagnés. Toutefois, si vous souhaitez ne pas en bénéficier (ce que nous vous déconseillons vivement), nous pouvons déduire 12 € du montant global de votre voyage.
Le détail précis des conditions de fonctionnement de notre assurance vous est exposé dans le dépliant de notre compagnie d'assurance qui vous est remis lors de votre souscription au dit contrat d'assurance.
Convention Circuit - (pdf, 191ko)

3) Convention Assistance Plus
Elle vous garantit pendant le voyage et comprend les garanties essentielles telles que :
• Le rapatriement
• Les frais médicaux
• Le vol de bagages
• L’interruption de séjour
• La responsabilité civile…
Convention Assistance Plus - (pdf, 363ko)

4) Convention Tranquilité
Afin de partir en toute sérénité, nous avons créé un contrat « Tranquillité », qui vous offre un combiné de garanties complètes avant, pendant et après votre voyage. Elle comprend des garanties telles que l’annulation « tout sauf », les bagages, l’assistance rapatriement, frais d’interruption de séjour, responsabilité civile, retard d’avion, remboursement des frais suite à l’annulation ou l’impossibilité du retour en cas de force majeure, prise en charge de vos frais d’hébergement en cas de retour anticipé si votre domicile n’est pas habitable à votre retour, aide ménagère pendant la durée de votre immobilisation en cas d’hospitalisation.
Convention Tranquillité - (pdf, 441ko)

5)Convention Tranquillité Carte Premier Carte Gold
La garantie « Tranquillité CB » permet de proposer une garantie « Tranquillité » aux voyageurs réglant avec une carte bancaire (Gold Mastercard, carte Premier, infinit Premium…) qui inclue une garantie assistance et annulation et ce moyennant une réduction tarifaire.
Si, les garanties de la carte bancaire font défaut, le contrat « tranquillité Carte Premier Carte Gold » prendra le relais.
Cette offre présente un intérêt d’autant plus élevé que les prestations de la garantie « Tranquillité » ont été adaptées à votre voyage.
Convention Tranquillité Carte Premier Carte Gold - (pdf, 296ko)