1 - Si je donne les coordonnées du bénéficiaire dans le formulaire d’ouverture de liste, y a-t-il un risque que la surprise soit éventée ?

C’est impossible ! Tout le système a été pensé afin que cela ne puisse pas se produire.
Le 1er contact entre Voyageurs du Monde et le bénéficiaire de la liste cadeau ne se fera qu’à la création de son devis de voyage, ce qui implique que le bénéficiaire sait qu’un voyage de son choix l’attend.
A moins que le bénéficiaire n’entre en contact avec nous avant cela, alors, à sa demande nous pourrons lui donner accès à son espace client avant que son devis de voyage ne soit établi. Mais cet accès à son espace client sera alors autorisé à sa demande, et arrivera forcément après qu’il ait été informé par vous qu’un voyage l’attend chez Voyageurs du Monde.

2 - Doit-on obligatoirement voyager durant les 3 ans de validité de la liste ?

Pas forcément. Le ou les voyages doivent simplement être réservés et payés avant la fin de validité de la liste (sous réserve que nos prestataires nous aient déjà communiqué leurs tarifs pour la période de voyage choisie).

3 - Les dons trop perçus par rapport au prix du ou des voyages sont-ils remboursés ?

Nous remboursons uniquement les sommes avancées par les bénéficiaires de la liste (par exemple l’acompte). Les sommes trop perçues après l’achat d’un ou plusieurs achat restent en compte et constituent donc un avoir à utiliser avant le fin de validité de la liste.

4 - Est-ce que les donateurs peuvent visualiser le voyage ?

Oui via notre site internet si les bénéficiaires ont choisi d’afficher la trame de leur voyage lors de l’ouverture de la liste et si le voyage existe déjà au moment du don. Par contre, il n’est pas possible d’afficher de voyage « fictif ».

5 - Les donateurs via le site internet peuvent-ils faire un don pour une prestation précise (ex : nuit d’hôtel, massage, dîner aux chandelles) ?

Les dons sont affectés à l’ensemble des prestations du voyage et non à une prestation précise.

6 - Comment sait-on que l’on a reçu un don ?

Un email d’information est envoyé sur une adresse email prédéfinie avec les bénéficiaires chaque fois qu’un don est effectué.

7 - Est-il possible d’utiliser les dons pour financer autre chose qu’un voyage ?

La liste est aussi valable à notre libraire-articles de voyage (à Paris).

8 - S’il n’y a pas suffisamment de dons sur la liste, est-il possible de rajouter de l’argent au bout ?

Sans problème.

9 - L’ouverture d’une liste est-elle gratuite ?

Nous vous demandons un premier versement de 50 € à la création de la liste, correspondant aux frais de gestion.